Derechos GDPR

1. Introduccion al GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos europeos.

Aunque glevato.com opera desde Argentina, respetamos y aplicamos los principios del GDPR a todos nuestros usuarios, sin importar su ubicacion.

2. Controlador de Datos

El controlador de datos responsable del tratamiento de tu informacion personal es:

• Empresa: glevato.com
• Direccion: Avenida Alvear 3, La Plata, Buenos Aires, Argentina
• Email de contacto: support@glevato.com

Como controlador de datos, somos responsables de decidir como y por que se procesan tus datos personales.

3. Tus Derechos bajo el GDPR

El GDPR te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

3.1 Derecho de Acceso

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos personales
• Conocer la finalidad del tratamiento
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion de tus datos
• Saber de donde obtuvimos tus datos (si no los diste vos)

3.2 Derecho de Rectificacion

Tenes derecho a:

• Corregir datos inexactos o incompletos
• Actualizar tu informacion personal
• Completar datos faltantes

Haremos las correcciones en un plazo maximo de 30 dias.

3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Podes pedir que eliminemos tus datos cuando:

• Ya no son necesarios para la finalidad original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al tratamiento
• Los datos fueron tratados de forma ilegal
• Hay una obligacion legal de eliminarlos

Nota: Podemos retener algunos datos si hay una obligacion legal o interes legitimo.

3.4 Derecho de Restriccion

Podes pedir que limitemos el tratamiento de tus datos cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos
• El tratamiento es ilegal pero no queres que los eliminemos
• Ya no necesitamos los datos pero vos si para un reclamo legal
• Te opusiste al tratamiento y estamos evaluando tu solicitud

3.5 Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Transferir tus datos a otro controlador
• Pedir que transfiramos directamente tus datos a otro servicio (cuando sea posible)

Este derecho aplica a datos que nos diste con tu consentimiento o para cumplir un contrato.

3.6 Derecho de Oposicion

Podes oponerte al tratamiento de tus datos cuando:

• El tratamiento se basa en intereses legitimos
• Los datos se usan para marketing directo
• Los datos se usan para investigacion o estadisticas

Si te opones al marketing directo, dejaremos de usar tus datos para ese fin de inmediato.

3.7 Derechos sobre Decisiones Automatizadas

Tenes derecho a:

• No ser objeto de decisiones basadas solo en tratamiento automatizado
• Obtener intervencion humana en decisiones automatizadas
• Expresar tu punto de vista sobre decisiones automatizadas
• Impugnar decisiones automatizadas

Actualmente no usamos sistemas de decision automatizada que afecten significativamente a los usuarios.

4. Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podes:

1. Enviarnos un email a support@glevato.com
2. Indicar claramente que derecho queres ejercer
3. Proporcionar informacion para verificar tu identidad
4. Esperar nuestra respuesta en un plazo maximo de 30 dias

5. Consentimiento y su Retiro

5.1 Como damos consentimiento

Pedimos tu consentimiento de forma clara cuando:

• Te suscribis a nuestras novedades
• Aceptas cookies no esenciales
• Nos envias un formulario de contacto

5.2 Como retirar el consentimiento

Podes retirar tu consentimiento en cualquier momento:

• Para emails: Usa el enlace de cancelar suscripcion en cualquier email
• Para cookies: Configura las preferencias en el banner de cookies o borra las cookies del navegador
• Para otros datos: Envianos un email a support@glevato.com

Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento anterior.

6. Gestion de Cookies

6.1 Tipos de cookies

• Cookies necesarias: No requieren consentimiento. Son esenciales para el sitio.
• Cookies de analisis: Requieren consentimiento. Nos ayudan a mejorar el sitio.
• Cookies de marketing: Requieren consentimiento. Usadas para publicidad.

6.2 Como gestionar cookies

Podes gestionar tus preferencias de cookies de varias formas:

• Usando el banner de cookies cuando visitas el sitio
• Cambiando la configuracion de tu navegador
• Usando extensiones de navegador para bloquear cookies

6.3 Impacto de rechazar cookies

Si rechazas cookies no esenciales:

• El sitio seguira funcionando normalmente
• Algunas funciones personalizadas pueden no estar disponibles
• No recibiremos datos de analisis sobre tu visita

7. Datos que Procesamos

Procesamos los siguientes tipos de datos personales:

7.1 Datos de identificacion

• Nombre (cuando nos lo das)
• Direccion de email

7.2 Datos tecnicos

• Direccion IP (anonimizada)
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Paginas visitadas

7.3 Datos de comunicacion

• Contenido de mensajes que nos envias
• Preferencias de comunicacion

8. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos basandonos en:

• Consentimiento: Cuando aceptas cookies o te suscribis
• Ejecucion de contrato: Para proporcionarte nuestros servicios
• Interes legitimo: Para mejorar el sitio y prevenir fraudes
• Obligacion legal: Cuando la ley nos lo exige

9. Transferencias de Datos

Tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Economico Europeo. Cuando esto ocurre:

• Nos aseguramos de que existan garantias adecuadas
• Usamos clausulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Verificamos que el pais de destino tenga proteccion adecuada

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en transito (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitacion del personal en proteccion de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

11. Violaciones de Datos

En caso de una violacion de datos que afecte tus derechos:

• Notificaremos a la autoridad de control en 72 horas
• Te informaremos si hay riesgo alto para tus derechos
• Tomaremos medidas para mitigar el impacto
• Documentaremos el incidente y las acciones tomadas

12. Derecho a Presentar Quejas

Si crees que no hemos manejado tus datos correctamente, tenes derecho a:

• Presentar una queja ante nosotros primero
• Contactar a la autoridad de proteccion de datos de tu pais
• Iniciar acciones legales si es necesario

En Argentina, podes contactar a la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

13. Actualizaciones de esta Pagina

Podemos actualizar esta informacion sobre derechos GDPR. Cuando lo hagamos:

• Cambiaremos la fecha de "ultima actualizacion"
• Publicaremos los cambios en esta pagina
• Te notificaremos si los cambios son significativos